Мы в социальных сетях

 

Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Полезные ссылки










Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   Для вас с 15.12.2019 по 31.01.2020 года проводится акция «В новый год без долгов». При оплате просроченной задолженности и текущего платежа абоненту не будет начисляться пени, которые абонент обязан оплатить за просрочку оплаты коммунальных услуг по день фактической оплаты задолженности по этим услугам. Условия Акции не распространяться на пени, взысканные с абонента вступающим в законную силу судебными решениями или судебными приказами, а также на пени, являющиеся частью иска к абоненту, находящегося на судебном рассмотрении, даже в случае полной оплаты Абонентом имеющейся задолженности в период действия Акции.

   Абоненту, желающему принять участие в акции, необходимо подать заявление в период действия акции с приложенными документами об оплате просроченной задолженности и текущего платежа за последний расчетный месяц по адресу г. Астрахань ул. Дж. Рида 41 окно 15-17. При невозможности личного обращения в период действия акции Абонент может направить комплект документов в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» одним из следующих способов:

   - по электронной почте на адрес f-otdel@astrvodokanal.ru в виде сканированных изображений,

   - Почтой России по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Джона Рида, д. 41, Центр по работе с потребителями МУП г. Астрахань «Астрводоканал»». В случае отправки документов Почтой России датой принятия заявления Абонента об участи в Акции считается дата принятия почтового отправления на штемпеле Почты России.

   При наличии у Абонента несколько лицевых счетов или договоров он может участвовать в Акции по каждому из них в отдельности. В этом случае комплект документов, предоставляется отдельно по каждому лицевому счету или договору.».
Круглосуточно на связи

   В структуре «Астрводоканал» работает единая диспетчерская служба (ЕДС). 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - так принимают обращения жителей в центральном аппарате предприятия.

Как вообще начинается устранение любой аварии? От жителей поступает сообщение по предполагаемой аварии на сетях ВКХ, либо жители звонят в диспетчерскую службу – центральную или расположенную в Трусовском районе, либо устное обращение, телефонограмма или от МЧС. После сигнала, информация об аварии регистрируется диспетчером и на место аварии направляется бригада. После определения характера повреждений, авария устраняется на месте или передается в цех ЭВХ и ЭКХ. Затем просчитываются варианты, как устранить аварию без отключения, где перекрыть воду, чтобы отключение коснулось минимального количества абонентов. В случае отключения абонентов от водоснабжения водоканал организовывает подвоз воды. После завершения аварийных и плановых работ в систему заносится информация по использованию материалов, количеству участвовавших работников, используемой спецтехники, времени проведения работ.

   Оперативное реагирование и начало работы сокращает время устранения аварий.

К Новому году готовы!
Официальное опровержение информации

   

Вчера, 12 декабря 2019 года, на сайте новостного портала «Блокнот» был опубликован материал под названием «Жительница Астрахани умерла, провалившись в люк», в котором говорится о том, что женщина получила несовместимые с жизнью травмы, упав в канализационный люк.

   Этот материал был распространен по всем СМИ города.

   МУП г. Астрахани «Астрводоканал» официально заявляет, что эта информация не соответствует действительности. Специалистами предприятия была проведена проверка объекта. По результатам проверки выяснено, что данный объект не принадлежит к сетям канализации и не состоит на балансе МУП г. Астрахани «Астрводоканал».

   Кроме того, в пресс-службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал» не поступило ни одного запроса или звонка от представителей СМИ для уточнения достоверности информации.
Внимание!

    Пресс-служба МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает, что все объекты водоснабжения и водоотведения предприятия работают в штатном технологическом режиме. Внештатных ситуаций, связанных с выбросом загрязняющих веществ в атмосферный воздух, не выявлено.
День юриста

   06.12.2019 года в честь празднования Дня юриста в администрации города Астрахани состоялся торжественный прием, где награждали лучших работников отрасли. Глава администрации г. Астрахани Харисов Радик Ленартович вручил начальнику юридического отдела Конновой Марине Алексеевне почетную грамоту и благодарственные письма юристам предприятия и поблагодарил их за профессионализм и добросовестный труд.


   С праздником и доброго вам здоровья и благополучия!

Провал по ул. Бэра/Ахшарумова

   С начала сентября 2019 года образовался провал глубинной самотечной канализации по адресу ул. Бэра/Ахшарумова в районе «Цветочного рынка».

            

   В связи с высоким уровнем грунтовых вод возникают трудности в производстве работ. Администрацией МУП «Астроводоканал» принято решение провести капитальную замену данного участка (Ду-600мм, протяженностью порядка 80 метров) с установкой дополнительной погружной КНС. Ориентировочное окончание работ планируется на 15 февраля 2020 года. МУП «Астроводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства .

Отключение водоснабжения и водоотведения - самый действенный способ против должников.

Отключение водоснабжения и водоотведения - самый действенный способ против должников.

    Последнее время МУП г. Астрахани «Астрводоканал» вынуждено прибегать к процедуре ограничения услуг водоснабжения или водоотведения. Отключение водоснабжения или водоотведения – это крайняя мера, которая применяется в отношении злостных неплательщиков. «Период задолженности таких абонентов, как правило, составляет около одного года и более, отключение услуг проводится, когда остальные меры воздействия, такие как уведомления или судебная работа, не действуют. Некоторые думают, что долг за водоснабжение в несколько тысяч рублей – это мелочь и им ничего не грозит, но они заблуждаются. Заплатить в случае отключения придется не только задолженность в полном объеме, но и расходы исполнителя связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги».

   Отключение услуги водоснабжения МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводит только в частном секторе, для многоквартирных домов (далее - МКД) применяется ограничение услуги водоотведения. Процедуры занимают, как правило, не более часа.

   Специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» производят процедуру ограничения холодного водоснабжения путем перекрытия вентиля на врезке с последующей опломбировкой запорной арматуры в колодце, тем самым ограничивая возможность поступления воды в частный дом. Если такой возможности нет, то работы ведутся возле дома с участием специальной техники, должникам отрезают часть водопроводной трубы и устанавливают заглушки.

   МУП г. Астрахани «Астрводоканал» вместе с управляющими компаниями приступили к ограничению пользования канализацией у собственников квартир в МКД. Для этого был заключен договор со специализированной организацией, которая блокируют отводы канализации в отдельной квартире МКД.

   В канализационную трубу опускается запорный комплекс (зонд). Он оснащён специальной видеокамерой, что позволяет коммунальщикам не только обследовать сам отвод, но и точно определить в какую квартиру ставить заглушку. При этом интересы других собственников жилья никак не затрагивают. Оборудование устанавливается непосредственно на выход из стояка неплательщика в общую канализационную трубу.

   В мкр. им. Бабаевского жители 6 квартир в домах по улицам: Аксакова, д. 8, корп. 2; Бабаевского, д.35, корп.1; Бульварная, д.2 и д.7; Жилая д.6 и д.9 одни из первых лишились возможности пользоваться канализацией, общий долг которых составил 328,2 тыс. руб. Жители 4 квартир по вышеуказанным домам заключили соглашения о реструктуризации долга на сумму 220 тыс. руб. и оплатили долг на сумму 139 тыс. руб.

   МУП г. Астрахани «Астрводоканал» ежедневно будет проводить процедуру отключения услуги водоснабжения в частном секторе и ограничения услуги водоотведения в МКД должникам во всех районах г. Астрахани.

   Своевременная оплата населением услуг водоснабжения и водоотведения – залог стабильной работы предприятия.

   МУП г. Астрахани «Астрводоканал» призывает жителей города своевременно, до 10 числа месяца следующего за отчетным оплачивать счета за услуги водоснабжения и водоотведения.


   С уважением, МУП г. Астрахани «Астрводоканал»

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Долги населения за потребленную воду – острая проблема.

   В целях снижения дебиторской задолженности МУП г. Астрахани «Астрводоканал» совместно со службой судебных приставов проводит рейды по должникам, в отношении которых возбуждено исполнительное производство: с начала 2019 года пройдено согласно графика 555 исполнительных производств на сумму 19 128 265,56 руб.

   Также с начала года проведены мероприятия по ограничению (отключению) коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, 83 абонентам на сумму задолженности 2 979,26 тыс. руб. В ходе мероприятий была погашена задолженность в размере 449,92 тыс. руб.

   Ещё одной очень важной проблемой являются самовольные подключения к водопроводным сетям. Для выявления подобных подключений сотрудники МУП г. Астрахани «Астрводоканал» занимаются плановой инвентаризацией сетей, цель которой – своевременное выявление и устранение дефектов на инженерных сетях города, находящихся в хозяйственном ведении предприятия.

   С начала года обнаружена 141 незаконная врезка. В соответствии с п. 62 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 46 потребителям был произведен расчет платы на сумму 2 722 141,09 руб. за самовольное пользование водоснабжением и (или) водоотведением, исходя из пропускной способности трубы (расчетным способом). Произвели оплату на сумму 993 631,42 руб.

   Администрация МУП г. Астрахани «Астрводоканал» уведомляет, что практика самовольного подключения без заключения договорных отношений влечет за собой наложение штрафных санкций, т.к. помимо немедленного отключения, собственнику будет выставлен счет за бездоговорной период потребления ресурса.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Итоги весеннего останова в Трусовском районе

   В ночь с 11 на 12 октября на Правобережной стороне города Астрахани было приостановлено холодное водоснабжение. Останов – ежегодное мероприятие, направленное на подготовку сетей и сооружений к работе в осенне-зимний период.

   В рамках осеннего останова 2019 года были проведены следующие мероприятия:

   - замена запорной арматуры Ду=300 мм 6 шт; Ду=250 мм 4 шт; Ду=500 мм 1 шт; Ду=600 мм 1 шт;

   - отремонтирована запорная арматура Ду=600 мм по ул. Мосина, 1;

   - отремонтирован 10 м линии водопровода Ду=600мм по ул. Магистральная.

   Работы выполнены в полном объеме и в утвержденные сроки.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

Уважаемые абоненты!

   В соответствии с пп. 124,127 Раздела YIII Постановления Правительства РФ № 644 от 29.07.2013г. (в редакции от 26.07.2018г.) в целях обеспечения контроля состава и свойств сточных вод абоненты, для объектов которых устанавливаются нормативы допустимых сбросов абонентов, а также иные абоненты, имеющие самостоятельные выпуски в централизованную систему водоотведения, среднесуточный объем отводимых (принимаемых) сточных вод с объектов которых составляет более 30 куб. метров в сутки суммарно по всем выпускам, обязаны подавать в организацию водопроводно-канализационного хозяйства декларацию.

   Декларация на 2020 г. предоставляется абонентами в МУП г. Астрахани «Астрводоканал» до 01.11.2019г.
Время загрузки: 0.02 секунд 4,665,260 уникальных посетителей