Мы в социальных сетях

 

полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Вниманию астраханцев!

Абоненты (юридические лица), потребляющие электроэнергию от объектов МУП г. Астрахани «Астрводоканал» могут направить в адрес предприятия свои отзывы, предложения и недовольства о предоставлении услуги электроснабжения.

Обращения принимаются в письменном виде по адресу: ул. Джона Рида, 41, кабинет 11 (Пн-Пт., 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00),
тел. 49-76-05. Также заявления могут быть направлены в электронном виде по адресу:

полезные ссылки










Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

   

«Астрводоканал» борется с должниками

   Ежедневно аварийные службы МУП г. Астрахани «Астрводоканал» устраняют не менее 10 течей и прорывов на сетях водоснабжения и в два раза больше аварийных ситуаций на сетях водоотведения. Чтобы в домах астраханцев была холодная вода, специалисты предприятия работают в круглосуточном режиме. За первое полугодие 2017 года на линиях водопровода устранено 2026 аварийных ситуаций и более 6431 – на сетях водоотведения. Множество течей и прорывов происходит в связи с физическим износом трубопроводов. В большинстве случаев сети нуждаются не в ремонте, а в полной замене, десятки километров труб отслужили свой ресурс. На сегодняшний день городские водопроводные и канализационные сети имеют высокую степень износа.

   Для осуществления планов капитального и текущего ремонта необходимы денежные средства. Долги населения Астрахани водоканалу за оказанные услуги централизованного водоснабжения и водоотведения составляют более 400 млн. рублей. Специалисты предприятия ведут активную работу с населением по ликвидации задолженности: за семь месяцев текущего года в суд на неплательщиков подано 1037 исков на сумму более 15,14 млн. рублей, по результатам дел должниками было погашено порядка 9,49 млн. рублей.

   Как отмечает начальник центра по работе с абонентами МУП «Астрводоканал» Алексей Гринько, преимущественно причины образования задолженности у граждан связаны с несвоевременной оплатой за предоставленные коммунальные услуги. Для точного начисления объемов потребленного ресурса абонентам необходимо передавать показания приборов учета в конце каждого месяца в ресурсоснабжающую организацию. Также, согласно Постановления №354 от 06.05.2011 г., население обязано оплачивать потребленные коммунальные услуги не позднее 10 числа каждого месяца следующего за расчетным.

   Повышение платежной дисциплины потребителя коммунальных услуг – основное направление работы МУП г. Астрахани «Астрводоканал». За 7 месяцев текущего года было подготовлено и направлено более 27 тыс. уведомлений в адрес потребителей о необходимости оплаты коммунальных услуг и передачи показаний установленных приборов учета. Регулярно проводятся рейды по должникам, в отношении которых возбуждено исполнительное производство со службой судебных приставов.

   Также проводятся мероприятия по ограничению (отключению) коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. В результате за 7 месяцев текущего года ограничили подачу холодного водоснабжения 22 абонентам, отключили подачу холодного водоснабжения 20 абонентам с общей суммой задолженности 1,87 млн. руб.

   Мы призываем наших абонентов своевременно и в полном объеме оплачивать потребленные услуги. Получить консультацию по вопросам начислений МУП г. Астрахани «Астрводоканал» можно по телефонам: 33-09-19, 49-76-07.

   Это важно знать!

   Оплатить услуги водоканала можно:

   - в кассах МУП г. Астрахани «Астрводоканал» по адресам: ул. Дж. Рида, 41; ул. Жилая, д. 10 корп. 2; ул. Солянская, 25. Также для удобства горожан открыт 41 дополнительный пункт приема абонентов, адреса которых указаны на сайте предприятия www.astrvodokanal.ru в разделе «График приёма абонентов контролёрами-кассирами».

   - не выходя из дома банковской картой, воспользовавшись системой «Сбербанк ОнЛ@йн». Также на официальном сайте предприятия www.astrvodokanal.ru работает раздел «Заплатите за холодную воду».

   - в офисах ОАО «Социальные гарантии».

   - в банковских учреждениях: Сбербанк РФ, Газпромбанк, ВТБ-24, Минбанк, Вкабанк, Мособлбанк, а также во всех отделениях ФГУП «Почта России».

   На сайте МУП г. Астрахани «Астрводоканал» были расширены онлайн сервисы и подключена услуга «Узнай информацию о лицевом счете», по которой любой гражданин города Астрахани может узнать контактные данные своего контролера-кассира и номер своего лицевого счета. Также на сайте есть возможность распечатать квитанцию со штрих кодом для оплаты в Сбербанке и Почта России.
Время загрузки: 0.00 секунд 2,537,077 уникальных посетителей