Правила посещения центра обслуживания абонентов с 01.09.2021г.
Прислано root 19.08.2021
Уважаемые абоненты!


В целях снижения рисков коронавирусной инфекции необходимо соблюдать правила посещения центра обслуживания абонентов:

- Прием абонентов осуществляется исключительно по предварительной записи по следующему телефону:

(8512) 49-76-06 (Город физические лица);

(8512) 55-13-96 (мкн. Бабаевского физические лица);

(8512) 57-14-22 (Трусово физические лица);

(8512) 49-53-05 (Юридические лица);

(8512) 33-09-19 (Прием заявок на опломбировку приборов учета физические лица лица).

(8515) 49-76-39 (Отдел по претензионной работе физ. лица (суды))

(8512) 49-76-04, (8512) 49-18-55 Консультации по технологическому присоединению.


- Прием документов ведется преимущественно в случаях, требующих неотложного решения, при условии отсутствия возможности получения требуемой услуги через электронную почту info@astrvodokanal.ru;

- На территории центра обслуживания абонентов допускаются посетители без сопровождающих лиц (за исключением сопровождения граждан по медицинским показаниям);

- Ожидание приема осуществляется вне помещения центра;

- Оплату за услуги предприятия можно осуществлять любым удобным способом: через любое отделение ПАО «Сбербанк», Сбербанк-онлайн, отделение почты России, и другие банки, осуществляющие прием платежей, а также в пунктах приема платежей МУП г. Астрахани «Астрводоканал».

Просим вас планировать свой визит таким образом, чтобы прийти ко времени записи, но не ранее чем за 10 минут до приема.

Если у вас есть признаки ОРВИ или недомогания- отложите свой визит на более поздний срок.



При посещении центра обслуживания абонентов граждане обязаны:

Использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Соблюдать дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование).