Мы в социальных сетях

 

полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Астрводоканал реализует
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Благодарность
Опросы
Газета
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
Контакты группы по утверждению лимитов
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Оплата услуг через Сбербанк
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Нормы расхода воды потребителями для индивидуального жилищного строительства
Информирование потребителей об энергоэффективности
Вниманию астраханцев!

Абоненты (юридические лица), потребляющие электроэнергию от объектов МУП г. Астрахани «Астрводоканал» могут направить в адрес предприятия свои отзывы, предложения и недовольства о предоставлении услуги электроснабжения.

Обращения принимаются в письменном виде по адресу: ул. Джона Рида, 41, кабинет 11 (Пн-Пт., 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00),
тел. 49-76-05. Также заявления могут быть направлены в электронном виде по адресу:

полезные ссылки










Деятельность подразделений2

Центр по работе с абонентами

В настоящее время на территории г. Астрахани функционирует 3 основных абонентских пункта МУП г. Астрахани «Астрводоканал»:

  • Левобережная часть города - ул. Дж. Рида 41 (тел. 33-09-19,49-76-07). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Суббота с 8:00 до 12:00;

  • Мкр. Бабаевского - ул. Жилая д. 10 корп. 2 (тел. 55-13-96). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Суббота с 8:00 до 12:00;

  • Правобережная часть города - ул. Солянская 25 (тел. 57-14-22). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00).


В вышеуказанных дополнительных пунктах приема абонентов контролера-кассирами Вы можете:

  • Внести оплату за водопроводно-канализационные услуги;

  • Переоформить договор за водопроводно-канализационные услуги, согласно свидетельства о праве на собственность;

  • Составить акт об изменении состава семьи, согласно представленной домовой книги;

  • Подать заявку на опломбировку или переопломбировку прибора учета.


Приоритетом в работе с абонентами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» является предоставление максимальных удобств при их обслуживании:

  • посещение специалистами предприятия в согласованное заранее удобное для абонента время для обследования нормы водопотребления, заключения договора, оплаты задолженности, опломбирования приборов учета воды;

  • учитываются пожелания абонентов, применяется индивидуальный подход в работе с каждым из них.


В функции центров по работе с абонентами входит:

  • консультации по вопросам заключения, изменения, прекращения договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению;

  • оформление договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению;

  • прием показаний приборов учета, их опломбировка, осуществление расчетов по договорам холодного водоснабжения и водоотведения;

  • взаимодействие с абонентами при работе с задолженностью, в том числе выяснение причин возникновения задолженности, разработка и реализация мероприятий, направленных на погашение задолженности.


Отдел охраны окружающей среды

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» ежегодно направляет свою производственную деятельность на выполнение природоохранных мероприятий, которые улучшают экологическую обстановку в г. Астрахани. Природоохранные мероприятия выполняются за счет собственных средств. Средства вкладываются в мероприятия рационального использования, сохранения природных ресурсов и минимизацию негативного воздействия производственной деятельности на окружающую среду. Осуществляется производственный экологический контроль за качеством сточных вод сбрасываемых в систему канализации г. Астрахани промышленными предприятиями, организациями, населением.

Отделом охраны окружающей среды осуществляются:

  • Выездные и документарные проверки выполнения производственно-экологического контроля в подразделениях предприятия;

  • Разрабатываются и согласовываются проекты нормативов допустимых сбросов веществ и микроорганизмов для очистных сооружений канализации;

  • Проводится разработка проектов нормативов предельно допустимых выбросов (ПДВ) в атмосферный воздух;

  • Ведется разработка проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение;


В рамках мероприятий, направленных на защиту окружающей среды, МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет мониторинг натурных исследований атмосферного воздуха и уровней шума санитарно-защитных зон объектов предприятия; мониторинг загрязняющих веществ в атмосферном воздухе. Проводятся ежеквартальные наблюдения за водными объектами река Волга, протока Прямая Болда и рукав Царев, за их морфометрическими особенностями и режимом использования водоохранных зон. Ведется контроль качества сброса сточных вод в водные объекты. Осуществляется оценка подземных вод и режимные наблюдения за их статистическим уровнем по 4-м наблюдательным скважинам пруда-испарителя.


МУП г. Астрахани «Астрводоканал» выполняет мероприятия по охране водного объекта река Волга и прилегающей акватории водного объекта рукав Царев, сохранению водных биологических ресурсов и среды их обитания. Регулярно предприятие проводит комплексное водолазное обследование водозаборных оголовков сооружений водопровода, на основании которого выполняется их капитальный ремонт. В летний навигационный период ведется обслуживание средств навигационного оборудования, освещаемых знаков, а также буев, ограждающих водозаборы.

Химико-бактериологическая лаборатория

Химико-бактериологическая лаборатория (ХБЛ) – структурное подразделение МУП г. Астрахани «Астрводоканал». В состав ХБЛ входит 9 отделений, которые располагаются на очистных сооружениях водопровода и канализации предприятия. Лаборатория проводит исследования более десятка объектов:

  • химический анализ питьевой воды, сточных и очищенных сточных вод;

  • химический анализ воздуха рабочей зоны на канализационных насосных станциях;

  • атмосферного воздуха санитарно-защитной зоны предприятия;

  • токсичность сбрасываемых сточных и промывных вод;

  • проверка класса опасности отходов очистных сооружений канализации;

  • входной контроль реагентов на соответствие ГОСТ и ТУ, поступающих на предприятие для технологического процесса очистки питьевой вод;

  • микробиологический контроль источника и питьевой воды, сточной и очищенной сточной воды;

  • аналитический контроль сточной воды абонентов.


Основные задачи Химико-бактериологической-лаборатории:

  • Лабораторно-производственный химический и микробиологический контроль качества питьевой воды, природной поверхности воды, в том числе воды водоисточника, сточных вод очистных сооружений на всех этапах очистки, сточных вод от промывки фильтров и контактных осветлителей очистных сооружений водопровода, разводящей сети.

  • Контроль за соблюдением абонентами (промышленными предприятиями) нормативов водоотведения по составу сточных вод.

  • Определение качества применяемых при очистке воды реагентов.

  • Определение загрязняющих веществ в атмосферном воздухе на очистных сооружениях канализации.


Результаты, полученные в Химико-бактериологической-лаборатории, предназначены:

  • Для экологического контроля с целью охраны окружающей среды;

  • Для наблюдения за состоянием природной среды и её изменением под влиянием хозяйственной деятельности;

  • Для контроля качества питьевой воды, согласно требованиям СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Вода питьевая. Гигиенические требования к качеству централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».


Транспортная служба

Основная функция транспортной службы МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - осуществление выпуска на линию технически исправной техники в том количестве, которое необходимо для выполнения производственных задач.

В 2015 году на балансе МУП г. Астрахани «Астрводоканал» состояло 258 единиц специализированной техники. В 2015 году сняты с учета и утилизированы 8 единиц автотракторной техники, морально устаревшей для работы на предприятии.

Автопарк МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оснащен системой спутниковой навигации – ГЛОНАСС.


Отдел кадров

Цель кадровой политики МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - обеспечить качественное формирование, рациональное и эффективное использование кадрового потенциала для повышения результативности работы предприятия и удовлетворенности потребителей.

Отделом кадров МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводится следующая работа:

подбор персонала предприятия;

  • внедрение системы контроля и анализа подбора персонала;

  • осуществление контроля процесса подбора персонала в подразделениях;

  • ведение собеседований с кандидатами;

  • ведение исследований рынка труда по запросу руководителей подразделений.


В рамках осуществления кадровой политики ежедневно ведется прием, увольнение и осуществляются кадровые перемещения.


Охрана труда и промышленная безопасность

Отделом охраны труда и промышленной безопасности ведется систематический производственный контроль по соблюдению требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах.

Цель производственного контроля - предупреждение аварий и обеспечение готовности предприятия к локализации и ликвидации последствий аварий на опасном производственном объекте за счет осуществления комплекса организационно – технических мероприятий.

Основная цель мероприятий в области охраны труда и промышленной безопасности – это создание необходимых условий труда на рабочих местах для достижения высоких производственных результатов. При этом учитывается сложность производства, разнообразие используемых технологий и техники.

В рамках реализации мероприятия по охране труда и промышленной безопасности все работники предприятия обеспечены средствами индивидуальной защиты, проводится обучение и проверка знаний работников предприятия по охране труда и промышленной безопасности.


Производственно-технический отдел

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оказывает услуги по подготовке разрешительной документации и подключению объектов к сетям инженерно-технического обеспечения на основании выданной разрешительной документации.

Работа производственно-технического отдела включает в себя:

  • Подготовку технических условий;

  • Оказание консультаций;

  • Подготовку условий подключения и заключение договоров о подключении;

  • Рассмотрение проектной документации;


Служба главного энергетика

Служба главного энергетика:

  • обеспечивает бесперебойным электроснабжением объекты КНС, ПНС и сооружения нашего предприятия;

  • обслуживание, ремонт и модернизация электрооборудования (эл. двигатели, генераторы, трансформаторы, пусковая аппаратура насосного оборудования, высоковольтное оборудование, частотные преобразователи и т.д.);

  • устранение аварий, связанных со сбоем электротехнологического процесса;

  • производит пусконаладочные работы и ППР котельных и теплопунктов работающих на газе и жидком топливе;

  • осуществляет деятельность по передаче электроэнергии субабонентам.


Служба главного энергетика ведет ежемесячный сбор, обработку, оформление и анализ – счетов-актов, показаний электросчетчиков.


Профсоюзная организация

В МУП г. Астрахани «Астрводоканал» работает Первичная Профсоюзная организация, деятельность которой направлена на укрепление взаимодействия и развитие социальных взаимоотношений с работодателем. На предприятии утверждается Коллективный, который регулирует социально-трудовые соглашения в организации. Профсоюзная организация участвует в организации отдыха работников и членов их семей, в работе с ветеранами, в проведении спортивных мероприятий.

Пресс-служба

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» старается быть открытым для потребителей и партнеров. Взаимодействие со Средствами массовой информации – неотъемлемая часть политики предприятия.

Информационная политика направлена на создание положительного имиджа предприятия, повышения уровня взаимоотношений с потребителями.


Взаимодействие со СМИ осуществляется в следующих формах:

  • Подготовка и рассылка пресс-релизов и информационных сообщений о деятельности предприятия;

  • Подготовка ответов на вопросы СМИ;

  • Организация посещений журналистами производственных объектов водоканала;

  • Публикации в печатных и электронных СМИ;

  • Разработка и поддержка сайтов, относящихся к деятельности предприятия.


Пресс-служба МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет прием обращений граждан в формате обратной связи и отрытого форума на корпоративном сайте предприятия.



Время загрузки: 0.00 секунд 2,537,095 уникальных посетителей