Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:
Прислано pressekret1 24.11.2023

Дополнительные номера телефонов и e-mail диспетчерской службы


В последнее время по объективным причинам заметно возросло количество обращений в аварийно-диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Жители Кировского, Ленинского и Советского районов часто сетуют, что дозвониться по круглосуточному номеру: 31-75-55 им порой бывает непросто. С аналогичной проблемой сталкиваются жители Трусовского района при звонках на тел.: 57-10-90.

В настоящее время диспетчерская служба предприятия принимает более 500 звонков ежесуточно. При этом из-за превышения лимита входящих вызовов, находящихся на удержании, например, во время аварийных отключений водоснабжения, линия может временно не принимать новые звонки.

С 25 ноября для удобства абонентов МУП «Астрводоканал» вводит дополнительные номера телефонов, на которые астраханцы также могут звонить и оставлять свои заявки с 08:00 до 20:00 часов.

Стационарный номер: 8 (8512) 47-90-86 с 08:00 до 20:00
Сотовый телефон: 8 (917) 090-11-59 с 08:00 до 20:00

При этом действующие номера диспетчерской службы предприятия также продолжат работу.

Кроме того, с 8:30 до 17:30 часов (обед 13:00 — 13:45), кроме субботы и воскресенья, по вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением, абоненты могут обратиться в органы местного самоуправления.

Администрация Кировского района: 44-76-75
Администрация Ленинского района: 51-10-39, 51-00-10
Администрация Советского района: 49-30-19
Администрация Трусовского района: 24-53-40

Абоненты, предпочитающие общение через электронную почту или испытывающие проблемы со связью, теперь могут подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Астрводоканал» по e-mail:

adsavk@astrvodokanal.ru

Все поступающие обращения будут оперативно обработаны.