-
Стационарный номер(с 08:00 до 20:00 часов):
8 (8512) 47-90-86
-
Сотовый телефон(с 08:00 до 20:00 часов):
8 (917) 090-11-59
-
e-mail: adsavk@astrvodokanal.ru
-
Органы местного самоуправления (с 8:30 до 17:30 часов (обед 13:00 — 13:45), кроме субботы и воскресенья):
-
Администрация Кировского района:
44-76-75
-
Администрация Ленинского района:
51-10-39, 51-00-10
-
Администрация Советского района:
49-30-19
-
Администрация Трусовского района:
24-53-40
|
Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят?
Расскажите о проблемах с ЖКХ
|
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
 Мошенники выдают себя за специалистов МУП «Астрводоканал»
Уважаемые абоненты, будьте внимательны! Все чаще мошенники совершают противоправные действия, выдавая себя за специалистов МУП г. Астрахани «Астрводоканал» или метрологической службы. Они обходят квартиры в жилых домах и настойчиво предлагают хозяевам заменить приборы учета холодной воды.
Не имея на то никаких оснований, мошенники незаконно срывают действующие пломбы со счетчиков и производят их замену, взимая при этом плату с жильцов.
Для того чтобы не попасться на уловки правонарушителей, вам следует знать: приборы учета холодной воды, установленные в жилых помещениях, имеют межпроверочный интервал. Информация о сроках замены и опломбировки счетчиков ежемесячно отражается в квитанциях за водоснабжение и водоотведение АО «Цифровые решения». Эти сведения также указаны в актах опломбировки приборов учета.
Только организации, имеющие соответствующие лицензии, имеют право производить проверку счетчиков. При этом специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» не взимают никакой платы за опломбировку и контрольный съем показаний приборов учета.
Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться по следующим адресам:
ул. Джона Рида, д. 41 — с 08:00 до 17:00 часов (обед 12:00 — 13:00) с понедельника по четверг, пятница — не приемный день, телефоны: 8 (8512) 49-76-06, 33-09-19
ул. Солянская, д. 25 — с 08:00 до 17:00 часов (обед 12:00 — 13:00) с понедельника по четверг, пятница — не приемный день, телефон: 8 (8512) 57-14-22.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
 Дополнительные номера телефонов и e-mail диспетчерской службы
В последнее время по объективным причинам заметно возросло количество обращений в аварийно-диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Жители Кировского, Ленинского и Советского районов часто сетуют, что дозвониться по круглосуточному номеру: 31-75-55 им порой бывает непросто. С аналогичной проблемой сталкиваются жители Трусовского района при звонках на тел.: 57-10-90.
В настоящее время диспетчерская служба предприятия принимает более 500 звонков ежесуточно. При этом из-за превышения лимита входящих вызовов, находящихся на удержании, например, во время аварийных отключений водоснабжения, линия может временно не принимать новые звонки.
С 25 ноября для удобства абонентов МУП «Астрводоканал» вводит дополнительные номера телефонов, на которые астраханцы также могут звонить и оставлять свои заявки с 08:00 до 20:00 часов.
Стационарный номер: 8 (8512) 47-90-86 с 08:00 до 20:00
Сотовый телефон: 8 (917) 090-11-59 с 08:00 до 20:00
При этом действующие номера диспетчерской службы предприятия также продолжат работу.
Кроме того, с 8:30 до 17:30 часов (обед 13:00 — 13:45), кроме субботы и воскресенья, по вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением, абоненты могут обратиться в органы местного самоуправления.
Администрация Кировского района: 44-76-75
Администрация Ленинского района: 51-10-39, 51-00-10
Администрация Советского района: 49-30-19
Администрация Трусовского района: 24-53-40
Абоненты, предпочитающие общение через электронную почту или испытывающие проблемы со связью, теперь могут подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Астрводоканал» по e-mail:
adsavk@astrvodokanal.ru
Все поступающие обращения будут оперативно обработаны.
|
|
|
МУП г. Астрахани «Астраводоканал» сообщает: |
|
Уважаемые жители Кировского, Ленинского и Советского районов!
Левобережные очистные сооружения полностью запущены. Оборудование работает в штатном режиме.
|
|
|
Пресс-служба МУП «Астрводоканал» сообщает |
|
Уважаемые жители Кировского, Ленинского и Советского районов!
Работы в рамках отключения холодного водоснабжения окончены.
Насосы на Левобережных очистных сооружениях запущены.
Начинаем заполнять систему водоснабжения города.
|
|
|
Пресс-служба МУП «Астрводоканал» сообщает |
|
|
Пресс-служба МУП «Астрводоканал» сообщает: |
|
Подвоз воды 18.11.23 г.
В связи с ограничением холодного водоснабжения левобережной части города Астрахани будет организован подвоз холодной воды по адресам, согласно графику:
|
|
|
Пресс-служба МУП «Астрводоканал» сообщает: |
|
Уважаемые жители левобережной части города!
Напоминаем, что в Кировском, Советском и Ленинском районах будет произведена полная остановка левобережных очистных сооружений водопровода (ЛОСВ) с прекращением подачи питьевой воды с 22:00 17.11.2023 до 16:00 18.11.2023 в рамках распоряжения администрации муниципального образования «Город Астрахань».
Подрядная организация ООО «Современные системы реновации» произведёт работы по установке узлов новых дюкерных переходов, что позволит продолжить работы по подключению к сетям без прекращения водоснабжения.
Службы по эксплуатации водопроводного хозяйства, цех АВР проведут работы на сетях, связанные с подготовкой к осенне-зимнему периоду.
Просим жителей запастись водой, МУП «Астрводоканал» будет информировать о ходе работ в рамках останова в режиме реального времени.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
Внимание: в ночь с 17 по 18 ноября отключат холодную воду!
С 22:00 17.11.2023 до 16:00 18.11.2023 будет прекращена подача холодной воды в левобережную часть Астрахани, за исключением микрорайона Бабаевского и пос. Кири-Кили. Это связано с необходимостью подключения новых дюкерных переходов предприятием ООО «Современные системы реновации» и проведением профилактических работ на очистных сооружениях водопровода в связи с их подготовкой к осенне-зимнему периоду.
Чтобы не нарушить работу хлебозаводов, учреждений здравоохранения, образования будет организовано три точки по отпуску воды: правобережные очистные сооружения водопровода №1, правобережные сооружения водопровода №2, водозаборные очистные сооружения микрорайона Бабаевского.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
 В соцсетях распространяется фейк о банкротстве МУП «Астрводоканал»
В некоторых социальных сетях сети интернет распространяется недостоверная информация о предстоящем банкротстве МУП «Астрводоканал». Это фейк.
Кредиторами неоднократно подавались заявления о признании МУП «Астрводоканал» банкротом, но суд признавал указанные требования необоснованными.
На сегодняшний день общая задолженность потребителей за услуги водоканала составляет 1 204 млн. руб., из них долги населения – 862 млн. руб. Задолженность со стороны Администрации г. Астрахани отсутствует. Долг ее структурных подразделений составляет 12,8 млн. руб. и будет погашен до конца года.
Оплата по текущим платежам населения составляет 79%, по юридическим лицам – 92%.
Наибольший урон муниципальному водоканалу наносит отсутствие платежной дисциплины и долги населения. В настоящее время имеются судебные решения на взыскание долга в размере 500 млн. рублей с физических лиц.
Несмотря на непростое экономическое положение предприятия, задержек с выплатой заработной платы сотрудникам нет.
|
|
|
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает: |
|
|
ПРЕСС-СЛУЖБА МУП г. АСТРАХАНИ "АСТРВОДОКАНАЛ" СООБЩАЕТ: |
|
Уважаемые жители Кировского, Ленинского и Советского районов!
Насосы на Левобережных очистных сооружениях включены.
Работы в рамках отключения холодного водоснабжения выполнены.
Начинаем заполнять систему водоснабжения города.
На данный момент запущены повысительно-насосные станции по адресам: Комсомольская набережная, ул. Чехова, ул. Яблочкова, ул. Бориса Алексеева, ул. Марии Максаковой и ул. Савушкина.
|
|
|
