Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Противодействие коррупции
Благодарность
Охрана труда
Обратная связь
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Информирование потребителей об энергоэффективности
Муниципальные программы и ведомственные целевые программы
Информация о городских комиссиях
Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ
Полезные ссылки














Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые абоненты – юридические лица и собственники нежилых помещений!

     В соответствии с разделом V заключенного договора на водоснабжение и водоотведение вам необходимо осуществлять передачу сведений о показаний приборов учета холодной и горячей воды в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» с 20-го по 25-е число текущего месяца любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма, информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет» по адресу: u-otdel@list.ru, по телефону 49-53-05.
     Дополнительно сообщаем, что с марта 2021 года на сайте МУП г. Астрахани «Астрводоканал» www.astrvodokanal.ru работает личный кабинет для юридических лиц и собственников нежилых помещений. С целью пользования личным кабинетом Абоненту необходимо подписать дополнительное соглашение об использования личного кабинета.
     Вход в личный кабинет Абонент производит по номеру лицевого счета. В данном случае номер лицевого счета Абонента является Логином. Пароль выдается Абоненту и при личном обращении в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» (контактный телефон 49-76-02). Абонент подтверждает достоверность указанных им данных и факт регистрации в личном кабинете путем введения пароля. В случае утери пароля, Абонент вправе повторно обратиться в адрес МУП г. Астрахани «Астрводоканал» для получения нового пароля.
     Пользование Абонентом личным кабинетом любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
     •просмотр Абонентом общей информации по объектам;
     •просмотр истории начислений и платежей Абонента;
     •просмотр информации по всем приборам учета холодного водоснабжения и (или) водоотведения, установленных и введенных в установленном порядке в эксплуатацию на объектах Абонента;
     •передача показаний приборов учета холодного водоснабжения и (или) водоотведения, установленных и введенных в установленном порядке в эксплуатацию на объектах Абонента;
     •скачивание печатных форм документов на оплату (счет на оплату, акт-сверки взаимных расчетов);
     •оставление заявки на вызов контролера по вопросам: ввод/вывод в эксплуатацию индивидуальных (либо общедомовых) приборов учета Абонента, обследование объекта учета Абонента на предмет условий водопользования и обеспечения надлежащего учета, оказанных МУП г. Астрахани «Астрводоканал» и др. В случае оставления указанной заявки Абонент в поле «комментарий» указывает лицевой счет и адрес объекта, который необходимо обследовать.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Передать и сэкономить: астраханцам рекомендуют ежемесячно передавать показания счетчиков

     Экономить на оплате за холодную воду и канализацию легко. Достаточно каждый месяц передавать показания водомеров. В таком случае вы будете оплачивать только фактическое потребление ресурса. Дополнительными расходами может обернуться несвоевременная передача показаний счетчиков воды. Если не подавать данные больше трех месяцев, то сначала плату посчитают по предыдущим периодам, а затем и вовсе по нормативу. И обычно эта сумма в разы выше той, которую вы заплатите по счетчику.
     Так зачем же платить больше?
     Передайте показания приборов учета сегодня и сэкономьте завтра.
     Обязательно следите за сроком поверки счетчика. Его межповерочный интервал указан в паспорте водомера. После истечения срока его эксплуатации у вас есть три месяца, чтобы провести поверку или заменить счетчик. В течение этого времени оплата будет начисляться по вашим среднемесячным показаниям за последние год. Начиная же с четвертого месяца, расчеты начнут производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, равным 1,5.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Вниманию астраханцев!

     В связи с проведением профилактических работ на очистных сооружениях водопровода, а также подготовкой сетей и сооружений системы для работы в весенне-летний период, МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает, что с 21.00 часа 20.05.2022 г. до 14.00 часов 21.05.2022 г. будет произведена полная остановка левобережных очистных сооружений водопровода с прекращением подачи питьевой воды в левобережную часть города: Кировский, Советский и Ленинский районы (за исключением микрорайона Бабаевского).
     На время прекращения подачи питьевой воды будут организованы точки по отпуску воды для бесперебойной работы социальных объектов.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

«Уважаемые абоненты!
     МУП г. Астрахани «Астрводоканал» напоминает, что в соответствии с п. 34 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок индивидуальных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета. В случае истечения срока эксплуатации индивидуального прибора и не прохождении поверки прибора учета более 3 расчетных периодов подряд, начисления за коммунальную услугу будут производиться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом повышающего коэффициента, равный 1,5.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Внимание! Отключение холодной воды переносится на 20 мая
     Полная остановка левобережных очистных сооружений Астрахани переносится с 29 апреля на 20 мая. Это связано с необходимостью дополнительной подготовки технического оборудования. Таким образом, отключение подачи холодного водоснабжения в левобережной части города произойдет с 21.00 20 мая до 14.00 21 мая. Напомним, остановка очистных сооружений проводится ежегодно для проведения профилактических работ и подготовки сетей к работе в весенне-летний период. Прекращение подачи холодного водоснабжения в правобережье пройдет по плану: с 21.00 13 мая до 14.00 14 мая (от пос. Приволжье до Тинаки-2) и с 21.00 27 мая до 14.00 28 мая (от Приволжья до 3-го Интернационала). Для бесперебойной работы социально значимых объектов будут в указанные периоды организованы точки по отпуску воды.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые абоненты!
     Долги потребителей за коммунальные услуги – одна из острых проблем для ресурсоснабжающих организаций. На сегодняшний день астраханцы задолжали за холодную воду и водоотведение более 700 миллионов рублей. Платежи за оказанные водопроводно-канализационные услуги являются основным источником финансирования деятельности МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Многомиллионные долги значительно тормозят работу предприятия в части своевременного капитального ремонта и перекладки водопроводных и канализационных сетей, переоборудования насосных станций, модернизации очистных сооружений и других необходимых мероприятий. МУП г. Астрахани «Астрводоканал» призывает жителей города своевременно оплачивать водопроводно-канализационные услуги и погасить имеющиеся долги.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

29 апреля в левобережье отключат холодную воду
     В связи с проведением профилактических работ на очистных сооружениях водопровода, а также подготовкой сетей и сооружений системы для работы в весенне-летний период будет произведена полная остановка левобережных очистных сооружений водопровода с прекращением подачи питьевой воды в левобережную часть города (Кировский, Советский и Ленинский район за исключением микрорайона Бабаевского) с 21:00 часа 29.04.2022 до 14:00 часов 30.04.2022 г. На время прекращения подачи питьевой воды будут организованы три точки по отпуску воды для бесперебойной работы социальных объектов (правобережные очистные сооружения № 1, 2 и водозаборные очистные сооружения микрорайона Бабаевского).
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

«Уважаемые абоненты жилых домов!
     В апреле 2022 года начинается новый поливочной сезон. «Астрводоканал» напоминает о необходимости учета потребляемых услуг водоснабжения, в том числе и на полив земельного участка. До установки прибора учета определение объема воды на полив будет производиться исходя из нормативов потребления в соответствии с пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг.
«Астрводоканал» рекомендует потребителям коммунальных услуг, использующих питьевую воду для полива земельного участка без прибора учета, обратиться в «Астрводоканал» для обследования поливочной площади и проведения корректировки начислений платы. При отсутствии сведений о поливочной площади, «Астрводоканал» будет использовать сведения о площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, полученных с Росреестра».

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Специалисты «Астрводоканала» продолжают плановую зачистку колодцев и промывку линии самотечной канализации
    Служба канализационного хозяйства предприятия продолжает производить глубокую зачистку колодцев и промывку линии самотечной канализации. Так, ведутся работы по зачистке сети от улицы Богдана Хмельницкого до КНС №5, расположенной на ул. Генерала Епишева. Специалисты ведут работы с помощью илососа — специального грязевого насоса, присоединенного к цистерне и установленного на шасси автомобиля. Всасывающая труба опускается в емкость, насос запускают и откачивают жидкость.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Вниманию астраханцев!
     В связи с проведением профилактических работ на очистных сооружениях водопровода, а также подготовкой сетей и сооружений к работе в весенне-летний период, МУП г. Астрахани «Астрводоканал» сообщает, что с 21.00 часа 15.04.2022. до 14.00 часов 16.04.2022 г. будет произведена полная остановка водозаборных очистных сооружений водопровода с прекращением подачи питьевой воды в северно-восточную часть города: (микрорайон Бабаевского). На время прекращения подачи питьевой воды будут организованы точки по отпуску воды для бесперебойной работы социальных объектов (хлебозаводов, учреждений здравоохранения и образования, находящихся в левобережной части города).
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

«Астрводоканал» готовится к весеннему останову
     Ежегодный плановый весенний останов - так именуется в среде специалистов техническое мероприятие, в ходе которого проводятся ежегодный ремонт, профилактика и модернизация оборудования сооружений Астрводоканала, а именно, той части оборудования, ревизия которой невозможна при подаче воды. Профилактические ремонтные работы включают в себя ревизию и ремонт запорной аппаратуры различного диаметра, замену и ремонт основных задвижек магистральных трубопроводов. Целью проведения работ с остановом водоснабжения и канализования является выполнение планово-профилактического ремонта на объектах, работающих по беспрерывному (круглосуточному) циклу и подготовка работы магистральных сетей, насосных станций и очистных сооружений к работе в летний период в режиме пикового увеличения нагрузок.
Время загрузки: 0.03 секунд 10,959,123 уникальных посетителей