• Стационарный номер(с 08:00 до 20:00 часов):
    8 (8512) 47-90-86
  • Сотовый телефон(с 08:00 до 20:00 часов):
    8 (917) 090-11-59
  • e-mail: adsavk@astrvodokanal.ru
  • Органы местного самоуправления (с 8:30 до 17:30 часов (обед 13:00 — 13:45), кроме субботы и воскресенья):
  • Администрация Кировского района:
    44-76-75
  • Администрация Ленинского района:
    51-10-39, 51-00-10
  • Администрация Советского района:
    49-30-19
  • Администрация Трусовского района:
    24-53-40
Полезная информация





Главное меню
Главная страница
Руководство
Структура предприятия
Контактная информация
Реквизиты предприятия
Устав
Вакансии
Закупки
Раскрытие информации
Деятельность подразделений
Противодействие коррупции
Благодарность
Охрана труда
Обратная связь
Информация к сведению
Поиск
Абонентам
Отключения
Контакты, график работы
График приёма абонентов контролерами-кассирами
Тарифы
Платные услуги
Способы оплаты
Перечень документов для заключения договоров
Порядок подключения объекта к системе коммунального водоснабжения и(или) водоотведения
Формы договоров
Регламенты
Энергосбережение и учет ресурсов
Справочная информация по законодательству
Информирование потребителей об энергоэффективности
Муниципальные программы и ведомственные целевые программы
Информация о городских комиссиях
Задолженность юридических лиц
Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ
Полезные ссылки
















Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые астраханцы, абоненты и сотрудники МУП «Астрводоканал»!

Приглашаем вас принять участие в опросах, которые организованы на платформе обратной связи портала Государственных услуг Российской Федерации.

Эти опросы направлены на повышение качества муниципальных услуг в сфере дополнительного образования, улучшение организации школьного питания, поддержку предпринимательской деятельности, а также с целью изучения социального самочувствия граждан в Астрахани.

Для прохождения опросов просто перейдите по ссылкам:

Опрос об удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в муниципальных учреждениях дополнительного образования в области искусств города Астрахани.


Опрос на тему организации питания детей в школах.


Опрос о предоставлении предпринимателям имущественной поддержки администрацией муниципального образования "Городской округ город Астрахань".

Изучение социального самочувствия граждан, социально значимых вопросов, а также оценки деятельности органов государственной власти Астраханской области



Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Водоснабжение Левобережной части города восстановлено

7 февраля 2024 года в результате отключения электроэнергии на Левобережных очистных сооружениях водопровода с 13:00 было прекращено водоснабжение жителей Кировского, Советского и Ленинского районов Астрахани.

В настоящее время электроснабжение ЛОСВ возобновлено, повышение давления в системе ХВС происходит постепенно. Водоснабжение жителей Левобережной части города восстанавливается.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые астраханцы! УФНС России по Астраханской области напоминает о необходимости подачи декларации о доходах

До 2 мая налогоплательщикам необходимо отчитаться о доходах, полученных в 2023 году от продажи недвижимости, сдачи имущества в аренду, выигрыша в лотерею и иных доходах, подлежащих декларированию в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

Подать декларацию по форме 3-НДФЛ можно в любом налоговом подразделении по месту учета, а также с помощью онлайн-сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

График подвоза воды жителям части Трусовского района

2 февраля 2024 года МУП г. Астрахани «Астрводоканал» запланировано устранение аварии на сетях водоснабжения по адресу: площадь Заводская, д. 74 В. С 9:00 часов и до окончания работ будет ограничена подача ХВС жителям части Трусовского района, а именно: от микрорайона Завода имени Ленина до 3-го Интернационала. Без воды до окончания аварийно-восстановительных работ также останется поселок станции Трусово Наримановского района.

МУП «Астрводоканал» организован подвоз питьевой воды по следующему графику.

Сразу же после завершения работ холодное водоснабжение абонентов будет возобновлено.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

График подвоза воды потребителям МУП "Астрводоканал"

В связи с устранением аварийных ситуаций на сетях холодного водоснабжения по адресам: ул. Балаковская, д. 5 и д. 7 временно отсутствует питьевая вода в домах жителей близлежащих улиц и Военного городка.

МУП "Астрводоканал" организован подвоз питьевой воды потребителям по следующему графику.
Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Дорогие астраханцы, абоненты и сотрудники МУП «Астрводоканал»!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы в этом году все поставленные цели были достигнуты, проблемы решены, а сюрпризы оказались только приятными. Пусть 2024 год будет благополучным и плодотворным! Пусть все планы реализуются!

Желаем вам успехов, мира, вдохновенья,
Как можно больше деловых идей!
Примите искренние наши поздравления,
И пусть трудиться станет легче, веселей!

Общение пусть будет лишь радушным
Без лишней суеты, давления, невзгод!
В команде пусть работается дружно
Сулит благополучье Новый год!



Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Уважаемые абоненты, встречайте Новый год без долгов!

Завершается 2023 год, остается чуть более двух недель до праздничного боя курантов. По старинной традиции, встречать Новый год принято без долгов. И если вы успеете вовремя обратиться в абонентский отдел МУП г. Астрахани «Астрводоканал», то приятным предпраздничным бонусом для вас станет списание начисленной пени.

Акция «В Новый год без долгов» проводится с 01.11.2023 по 31.01.2024 года. При оплате задолженности в полном объеме не будут начисляться пени, которые абонент обязан внести за просрочку платежей за услуги водоснабжения и водоотведения.

Условия акции не распространяются на пени, взысканные с абонента вступающими в законную силу судебными решениями или судебными приказами, а также на пени, являющиеся частью иска к абоненту, находящегося на судебном рассмотрении, даже в случае полной оплаты имеющейся задолженности в период действия акции.

Всем астраханцам, желающим принять участие в акции, необходимо подать заявление по адресу: г. Астрахань, ул. Дж. Рида, д. 41. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие оплату просроченной задолженности и текущего платежа за последний расчетный месяц.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Мошенники выдают себя за специалистов МУП «Астрводоканал»

Уважаемые абоненты, будьте внимательны! Все чаще мошенники совершают противоправные действия, выдавая себя за специалистов МУП г. Астрахани «Астрводоканал» или метрологической службы. Они обходят квартиры в жилых домах и настойчиво предлагают хозяевам заменить приборы учета холодной воды.

Не имея на то никаких оснований, мошенники незаконно срывают действующие пломбы со счетчиков и производят их замену, взимая при этом плату с жильцов.

Для того чтобы не попасться на уловки правонарушителей, вам следует знать: приборы учета холодной воды, установленные в жилых помещениях, имеют межпроверочный интервал. Информация о сроках замены и опломбировки счетчиков ежемесячно отражается в квитанциях за водоснабжение и водоотведение АО «Цифровые решения». Эти сведения также указаны в актах опломбировки приборов учета.

Только организации, имеющие соответствующие лицензии, имеют право производить проверку счетчиков. При этом специалисты МУП г. Астрахани «Астрводоканал» не взимают никакой платы за опломбировку и контрольный съем показаний приборов учета.

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться по следующим адресам:

ул. Джона Рида, д. 41 — с 08:00 до 17:00 часов (обед 12:00 — 13:00) с понедельника по четверг, пятница — не приемный день, телефоны: 8 (8512) 49-76-06, 33-09-19

ул. Солянская, д. 25 — с 08:00 до 17:00 часов (обед 12:00 — 13:00) с понедельника по четверг, пятница — не приемный день, телефон: 8 (8512) 57-14-22.

Пресс-служба МУП г. Астрахани "Астрводоканал" сообщает:

Дополнительные номера телефонов и e-mail диспетчерской службы


В последнее время по объективным причинам заметно возросло количество обращений в аварийно-диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал». Жители Кировского, Ленинского и Советского районов часто сетуют, что дозвониться по круглосуточному номеру: 31-75-55 им порой бывает непросто. С аналогичной проблемой сталкиваются жители Трусовского района при звонках на тел.: 57-10-90.

В настоящее время диспетчерская служба предприятия принимает более 500 звонков ежесуточно. При этом из-за превышения лимита входящих вызовов, находящихся на удержании, например, во время аварийных отключений водоснабжения, линия может временно не принимать новые звонки.

С 25 ноября для удобства абонентов МУП «Астрводоканал» вводит дополнительные номера телефонов, на которые астраханцы также могут звонить и оставлять свои заявки с 08:00 до 20:00 часов.

Стационарный номер: 8 (8512) 47-90-86 с 08:00 до 20:00
Сотовый телефон: 8 (917) 090-11-59 с 08:00 до 20:00

При этом действующие номера диспетчерской службы предприятия также продолжат работу.

Кроме того, с 8:30 до 17:30 часов (обед 13:00 — 13:45), кроме субботы и воскресенья, по вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением, абоненты могут обратиться в органы местного самоуправления.

Администрация Кировского района: 44-76-75
Администрация Ленинского района: 51-10-39, 51-00-10
Администрация Советского района: 49-30-19
Администрация Трусовского района: 24-53-40

Абоненты, предпочитающие общение через электронную почту или испытывающие проблемы со связью, теперь могут подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Астрводоканал» по e-mail:

adsavk@astrvodokanal.ru

Все поступающие обращения будут оперативно обработаны.

МУП г. Астрахани «Астраводоканал» сообщает:

Уважаемые жители Кировского, Ленинского и Советского районов!


Левобережные очистные сооружения полностью запущены. Оборудование работает в штатном режиме.

Пресс-служба МУП «Астрводоканал» сообщает

Уважаемые жители Кировского, Ленинского и Советского районов!

Работы в рамках отключения холодного водоснабжения окончены.

Насосы на Левобережных очистных сооружениях запущены.

Начинаем заполнять систему водоснабжения города.

Время загрузки: 0.02 секунд 16,577,541 уникальных посетителей