Служба сбыта
В настоящее время на территории г. Астрахани функционирует 3 основных абонентских пункта МУП г. Астрахани «Астрводоканал»:
- Левобережная часть города - ул. Дж. Рида, д.41, телефон (8512)49-76-06, 33-09-19 (Город). Понедельник - Четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Пятница – не приемный день.
- Левобережная часть города - ул. Бульварная, д.11а; График работы: Понедельник - Четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Пятница – не приемный день.
- Правобережная часть города - ул. Солянская, д.25, телефон (8512) 57-14-22 (Трусово); График работы: Понедельник - Четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Пятница – не приемный день.
- Правобережная часть города - ул. Оленегорская, д.16-18 литер Д (Трусово); График работы: Понедельник - Четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Пятница – не приемный день.
В вышеуказанных дополнительных пунктах приема абонентов контролера-кассирами Вы можете:
- Внести оплату за водопроводно-канализационные услуги;
- Переоформить договор за водопроводно-канализационные услуги, согласно
свидетельства о праве на собственность;
- Составить акт об изменении состава семьи, согласно представленной домовой
книги;
- Подать заявку на опломбировку или переопломбировку прибора учета.
Приоритетом в работе с абонентами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» является предоставление максимальных удобств при их обслуживании:
- посещение специалистами предприятия в согласованное заранее удобное для абонента время для обследования нормы водопотребления, заключения
договора, оплаты задолженности, опломбирования приборов учета воды;
- учитываются пожелания абонентов, применяется индивидуальный подход в работе с каждым из них.
В функции центров по работе с абонентами входит:
- консультации по вопросам заключения, изменения, прекращения договорных отношений
по холодному водоснабжению и водоотведению;
- оформление договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению;
- прием показаний приборов учета, их опломбировка, осуществление расчетов по
договорам холодного водоснабжения и водоотведения;
- взаимодействие с абонентами при работе с задолженностью, в том числе выяснение причин возникновения задолженности, разработка и реализация
мероприятий, направленных на погашение задолженности.
Отдел охраны окружающей среды
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» ежегодно направляет свою
производственную деятельность на выполнение природоохранных
мероприятий, которые улучшают экологическую обстановку в г.
Астрахани. Природоохранные мероприятия выполняются за счет
собственных средств. Средства вкладываются в мероприятия
рационального использования, сохранения природных ресурсов и
минимизацию негативного воздействия производственной деятельности на
окружающую среду. Осуществляется производственный экологический
контроль за качеством сточных вод сбрасываемых в систему канализации
г. Астрахани промышленными предприятиями, организациями, населением.
Отделом охраны окружающей среды осуществляются:
- Выездные и документарные проверки выполнения производственно-экологического контроля в подразделениях предприятия;
- Разрабатываются и согласовываются проекты нормативов допустимых сбросов веществ и микроорганизмов для очистных сооружений канализации;
- Проводится разработка проектов нормативов предельно допустимых выбросов (ПДВ) в атмосферный воздух;
- Ведется разработка проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение;
В рамках мероприятий, направленных на защиту окружающей среды, МУП г.
Астрахани «Астрводоканал» осуществляет мониторинг натурных исследований атмосферного воздуха и уровней шума
санитарно-защитных зон объектов предприятия; мониторинг загрязняющих веществ в атмосферном воздухе. Проводятся ежеквартальные наблюдения
за водными объектами река Волга, протока Прямая Болда и рукав Царев, за их морфометрическими особенностями и режимом использования
водоохранных зон. Ведется контроль качества сброса сточных вод в водные объекты. Осуществляется оценка подземных вод и режимные
наблюдения за их статистическим уровнем по 4-м наблюдательным скважинам пруда-испарителя.
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» выполняет мероприятия по
охране водного объекта река Волга и прилегающей акватории водного объекта рукав Царев, сохранению водных биологических ресурсов и среды
их обитания. Регулярно предприятие проводит комплексное водолазное обследование водозаборных оголовков сооружений водопровода, на
основании которого выполняется их капитальный ремонт. В летний навигационный период ведется обслуживание средств навигационного
оборудования, освещаемых знаков, а также буев, ограждающих водозаборы.
Химико-бактериологическая лаборатория
Химико-бактериологическая лаборатория (ХБЛ) – структурное подразделение МУП г. Астрахани
«Астрводоканал». В состав ХБЛ входит 9 отделений, которые располагаются на очистных сооружениях водопровода и канализации
предприятия. Лаборатория проводит исследования более десятка объектов:
- химический анализ питьевой воды, сточных и очищенных сточных вод;
- химический анализ воздуха рабочей зоны на канализационных насосных станциях;
- атмосферного воздуха санитарно-защитной зоны предприятия;
- токсичность сбрасываемых сточных и промывных вод;
- проверка класса опасности отходов очистных сооружений канализации;
- входной контроль реагентов на соответствие ГОСТ и ТУ, поступающих на предприятие для технологического процесса очистки питьевой вод;
- микробиологический контроль источника и питьевой воды, сточной и очищенной сточной воды;
- аналитический контроль сточной воды абонентов.
Основные задачи Химико-бактериологической-лаборатории:
- Лабораторно-производственный химический и микробиологический контроль качества питьевой воды,
природной поверхности воды, в том числе воды водоисточника, сточных вод очистных сооружений на всех этапах очистки, сточных вод от
промывки фильтров и контактных осветлителей очистных сооружений водопровода, разводящей сети.
- Контроль за соблюдением абонентами (промышленными предприятиями) нормативов водоотведения по составу сточных вод.
- Определение качества применяемых при очистке воды реагентов.
- Определение загрязняющих веществ в атмосферном воздухе на очистных сооружениях канализации.
Результаты, полученные в Химико-бактериологической-лаборатории, предназначены:
- Для экологического контроля с целью охраны окружающей среды;
- Для наблюдения за состоянием природной среды и её изменением под
влиянием хозяйственной деятельности;
- Для контроля качества питьевой воды, согласно требованиям СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Вода питьевая. Гигиенические требования к качеству централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль
качества».
Транспортная служба
Основная функция транспортной службы МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - осуществление выпуска на линию технически исправной техники в том
количестве, которое необходимо для выполнения производственных задач.
В 2015 году на балансе МУП г. Астрахани «Астрводоканал» состояло 258 единиц специализированной техники. В 2015 году сняты с
учета и утилизированы 8 единиц автотракторной техники, морально устаревшей для работы на предприятии.
Автопарк МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оснащен системой спутниковой навигации – ГЛОНАСС.
Отдел кадров
Цель кадровой политики МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - обеспечить качественное формирование, рациональное и эффективное
использование кадрового потенциала для повышения результативности работы предприятия и удовлетворенности потребителей.
Отделом кадров МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводится следующая работа:
подбор персонала предприятия;
- внедрение системы контроля и анализа подбора персонала;
- осуществление контроля процесса подбора персонала в подразделениях;
- ведение собеседований с кандидатами;
- ведение исследований рынка труда по запросу руководителей подразделений.
В рамках осуществления кадровой политики ежедневно ведется прием, увольнение и осуществляются кадровые перемещения.
Охрана труда и промышленная безопасность
Отделом охраны труда и промышленной безопасности ведется систематический производственный контроль по соблюдению
требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах.
Цель производственного контроля - предупреждение аварий и обеспечение готовности предприятия к локализации и ликвидации
последствий аварий на опасном производственном объекте за счет осуществления комплекса организационно – технических
мероприятий.
Основная цель мероприятий в области охраны труда и промышленной безопасности – это создание необходимых условий труда на рабочих местах для
достижения высоких производственных результатов. При этом учитывается сложность производства, разнообразие используемых технологий и техники.
В рамках реализации мероприятия по охране труда и промышленной безопасности все работники предприятия обеспечены средствами
индивидуальной защиты, проводится обучение и проверка знаний работников предприятия по охране труда и промышленной безопасности.
Производственно-технический отдел
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оказывает услуги по подготовке разрешительной документации и подключению объектов к сетям
инженерно-технического обеспечения на основании выданной разрешительной документации.
Работа производственно-технического отдела включает в себя:
- Подготовку технических условий;
- Оказание консультаций;
- Подготовку условий подключения и заключение договоров о подключении;
- Рассмотрение проектной документации;
Служба главного энергетика
- обеспечивает бесперебойным электроснабжением объекты КНС, ПНС и сооружения нашего
предприятия;
- обслуживание, ремонт и модернизация электрооборудования (эл. двигатели,
генераторы, трансформаторы, пусковая аппаратура насосного
оборудования, высоковольтное оборудование, частотные преобразователи
и т.д.);
- устранение аварий, связанных со сбоем электротехнологического процесса;
- производит пусконаладочные работы и ППР котельных и теплопунктов работающих на
газе и жидком топливе;
- осуществляет деятельность по передаче электроэнергии субабонентам.
Служба главного энергетика ведет ежемесячный сбор, обработку, оформление и
анализ – счетов-актов, показаний электросчетчиков.
Профсоюзная организация
В МУП г. Астрахани «Астрводоканал» работает Первичная Профсоюзная организация, деятельность которой направлена на
укрепление взаимодействия и развитие социальных взаимоотношений с работодателем. На предприятии утверждается Коллективный, который
регулирует социально-трудовые соглашения в организации. Профсоюзная организация участвует в организации отдыха работников и членов их
семей, в работе с ветеранами, в проведении спортивных мероприятий.
Пресс-служба
МУП г. Астрахани «Астрводоканал» старается быть открытым для потребителей и партнеров. Взаимодействие со Средствами массовой
информации – неотъемлемая часть политики предприятия.
Информационная политика направлена на создание положительного имиджа предприятия, повышения уровня взаимоотношений с потребителями.
Взаимодействие со СМИ осуществляется в следующих формах:
- Подготовка и рассылка пресс-релизов и информационных сообщений о деятельности предприятия;
- Подготовка ответов на вопросы СМИ;
- Организация посещений журналистами производственных объектов водоканала;
- Публикации в печатных и электронных СМИ;
- Разработка и поддержка сайтов, относящихся к деятельности предприятия.
Пресс-служба МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет прием обращений граждан в формате обратной связи и отрытого форума на
корпоративном сайте предприятия.
Кабинет юр. лица
